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德鲁克曾经说，效率是正确地做事，效能则是做正确的事。他又说，任何企业都有两个基本职能，而且也只有这两个基本职能：营销和创新。
德鲁克没有说的是，企业在什么正确的时间，做什么正确的创新和营销的事。对小米做一下案例研究，笔者必须说，小米的创新与营销，不是美国《华盛顿邮报》追问式的神话，它只不过是在正确的时间，做正确的事罢了。
雷军为何在2010年创立小米做手机？因为这一年，时任诺基亚CEO的史蒂芬·埃洛普放弃了塞班操作系统，而当时诺基亚塞班手机占据全球手机市场30%的份额。“这就是说，接下来几年会有超过10亿手机用户陆续选择其他操作系统的智能手机。”雷军说。于是他选择了智能手机作为营销和创新的主战场。
2010年的全球智能手机市场，诺基亚、黑莓、苹果、三星、摩托罗拉等国际诸强环伺，占据绝大部分市场份额；中兴、华为等中国品牌不愠不火权当陪练。雷军需要找到突围的法宝，即如何正确地做正确的事。
雷军的做法是，先确定关键成功因素或者关键价值因素，而后挑选企业标杆学习借鉴。他说，有三家企业的范例对他创建小米影响深远。一家是同仁堂，让他知道要坚守品质；一家是海底捞，让他懂得口碑是超预期；而第三家是美国最大的连锁会员制仓储量贩店——好市多，让他了解如何能够将高质量的产品卖得便宜。
因为口碑，小米推出了用户参与研发的操作系统MIUI，仅仅半年，其注册用户就有300万。如今，数据刷新为100万核心发烧友、1,000万刷机发烧友用户和1亿移动互联网活跃用户。也是因为口碑，小米创新地实施了“饥饿营销”。
出于品质，小米创立后花费16个月做多项准备，才推出第一款手机。双核、大屏、大电池、信号好，这些品质，连同体验上乘的MIUI，使小米手机在一年之内售出500多万台，录得100亿元销售收入。
最高的质量最低的价格，是小米的目标。为此，小米祭出高效的运营模式，大幅降低运营成本。比如通过互联网直接销售产品，减少中间销售渠道环节；又比如，不像三星那样采取多样化产品策略而推出多种类型手机，让消费者头晕目眩，小米专注于一两款手机，对成本更能实现集约管理。
这些关键价值因素，在小米越磨越靓。MIUI从版本1更新到版本6，手机从版本1升级到版本4，小米创立第三年中国市场份额超越苹果，第四年登顶中国智能手机市场。第四年年底的450亿美元估值，更是让小米成为全球价值最高的创业型公司。
《华盛顿邮报》不禁发文追问：中国的小米能够挑战苹果的智能手机创新领导者的地位吗？《世界经理人》六月出炉的“2015中国最具创新力制造商TOP 5”榜上，小米赫然在列。
这样“神话”般的小米，却在国际化市场上步履蹒跚。去年底，爱立信在印度起诉小米侵犯其专利权，印度法院曾对小米开出禁售令，之后又允许小米在支付保证金的前提下在印度销售使用高通芯片的手机，目前该案件还没有最终判决。专利问题将成为小米突破国际市场，尤其欧美市场的大障碍。
也是去年底，据国家知识产权局的统计数据，小米发明公布数为1,317件，发明授权数仅10件。这与华为的38,825件专利，其中90%以上为发明专利相比，简直小巫见大巫。
据市场调研公司IDC最新发布的数据，华为今年已经超越小米，成为中国第一、全球第三大手机厂商。小米不重视专利，就是没有正确地做正确的事。
分析称，华为逆袭小米，还归功于其正确的高、中、低端品牌差异化战略。相比之下，小米依然采用拼硬件和拼价格的方式进军高端市场，却没有对这一产品进行重新定位。这是小米没有做正确的事。
对于华为手机取得的成绩，华为老大任正非保持一贯的清醒头脑。他告诫手机所属消费者业务集团（BG）的负责人：“终端没有黏性，量大而质不优，（像小米粉丝那样）口口相传反而会跌下来。不要着急，慢慢来，别让互联网引起你们发烧。”
他接着说：“今天不是打击和批评你们，是希望消费者BG能清醒地找到适合自己的发展方向。华为坚持20多年不动摇，才走到今天，你知道有多难？当我们像乌龟一样在爬的时候，中国可是四处都是鲜花，我们全当作没有看到，至今还在艰苦奋斗。”
小米“神话”的背后，是在正确的时间，正确地做正确的事。如果没有正确地做正确的事，或者在错误的时间做错误的事，就更难言“神话”了。
苏州宏鼎水务有限公司选自《世界经理人网站》
