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此次“超级寒潮”大举南下，苏州市也遭遇了本世纪以来的最极端低温，全城进入“速冻”节奏。在这场强寒潮中，也发生多起因低温降雪天气引发的水管冻裂事故。
数据显示，截止目前，苏州市自来水公司65111515热线共接来电13471例，多是报修水管水表被“冻爆”，没有供水。
针对出现的供水管道水表“伤坏”情况，市水务局与水务集团按照市委、市政府决策部署，第一时间组织人员24小时连夜抢修。
然而这次的工作量真的很大↓↓↓
25日至29日上午，苏州城区爆管、爆表20272起，集中在老新村区域。经过连日抢修，目前已修复户表8000余个。同时，水务集团连夜准备水表、连通管等抢修物资，截止今晨6：00已备齐水表、连通管近20000个。
为了帮助市民及时维修，水务集团新增了8路电话报修热线，同时在原有的人民路供水营业厅保修点基础上，新增三元新村、里河新村、东港新村、桃花坞社区四个应急受理点，现场为居民办理保修登记。
当然，这样的天气，家里无水可用，急坏了不少市民，相信大伙的心里都很懊糟。小鱼也在网上看到不少小伙伴吐槽报修电话打不通，供水迟迟不能恢复。
其实，他们真的已经很拼了。一位抢修工人对小鱼这样说道：
今天，小鱼要到了一些现场的照片，我们的抢修人员原来是这样工作的：
许多被冻坏的水管都深埋地下，工作人员这几天一直加班加点扑在抢修现场，冒着严寒，白天黑夜接着干。
水管爆了要抢修，工作人员就是这样站在冰冷的积水中关阀↓↓↓
这两天，类似的抢修数不胜数，市自来水公司安排的调表抢修队伍已经增至300多人。抢修完这一处，再赶去下一处，鞋子都没有干的时候。
在居民楼道，调表员们为了尽可能加快换表速度，脱掉了手套，持续奋战。由于长时间与冰水接触，他们一个个手指都冻得发肿发红。
在服务中心里，挤满了前来报修的市民，工作人员忙着登记，很多人一天下来都顾不上喝口水。
不少网友在后台跟小鱼说，供水服务热线打不通。是的，小鱼今天总算知道了为什么打不通↓↓↓
因为热线电话这几天被！打！爆！了！一个电话刚挂掉，不到1秒钟就又响了。这些接线员连续三天三夜接听电话，通宵值班，嗓子全都哑了，全靠吃润喉片在硬顶。
亲历这些场景的网友们对小鱼这样说：
到目前为止，苏州城区已经通水9790起，临时止水9970起，剩下由于各种原因尚未止水512起。根据目前抢修进展情况，1月30日可基本完成现有统计问题点的抢修任务。
凡因近日极端天气影响导致供水设施受损、爆表爆管、家中无法用水的苏州市自来水公司供水用户，只要所在物业供水未受影响，可前往物业处取水，物业供水所产生的费用由市自来水公司承担，联系电话为“65224632”。
“虽然寒潮走了，但其造成的影响预计过1—2周才能恢复正常。”苏州宏鼎水务呼吁市民采取一些临时自救措施，像家里的水表、龙头被冻上，用户可以拿一些热毛巾包裹，情况或有好转，如果家中使用太阳能热水器，则需把里面的水排空。
