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4月18日下午，一向神龙见首不见尾的王卫，用线上交流的方式，与多家媒体就17日下午顺丰快递员被打一事进行了一场交流会。
王卫称，“动手打人就要承担法律上的责任，我不要钱，你给多少钱，我们顺丰钱不多，但是我们认为你给我多少钱，我都不会去对这个事情妥协。”
4月18日上午，顺丰官方微博也发表声明称“不同意对方调解诉求，对于这种寻衅滋事现象，建议追究刑事责任”。
4月18日下午，北京市公安局东城分局官方微博@平安东城通报称，4月17日21时许，东城公安分局东花市派出所接事主报警，称与人发生纠纷并被掌掴。警方迅速开展工作，将与事主发生纠纷并动手打人的李某（男，57岁，本市人）传唤到派出所。
经审查，当日（17日）上午，李某驾驶的机动车与事主驾驶的电动三轮车发生剐蹭，李某遂借故辱骂、殴打事主。目前，李某因寻衅滋事已被警方依法处以行政拘留十日的处罚。
“为什么我昨天晚上第一时间拒绝任何调解，我觉得这个事情没有调解，这个事情调解完了以后，以后人家怎么看待我们这个行业？怎么去看待顺丰？我怎么面对我的员工？”王卫透露了顺丰不同意对方提出调节诉求的原因。
对于网传的王卫在微信朋友圈的“我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！表态。”王卫在18日下午的媒体交流会上证实了这份表态的真实性，并表示自己看到消息时“很震撼很震怒”，还透露自己昨天晚上一点钟吃了安眠药才睡着。
王卫表示，此次顺丰官方很强烈很主动地走出来，是为了防止以后再有这种事情发生。
“我认为需要保障顺丰快递员跟同行快递员的安全。这次我们这么强势主动地走出来，要很鲜明地阐明我们的态度：绝对不能允许这种粗暴的人员这样对待顺丰快递员，以及快递行业的人。我认为这种事只有发出强烈的信号和采取法律手段追究责任，追溯到底，才能杜绝以后发生类似的事情。”王卫说。
王卫透露，此前顺丰已为快递员准备了一些安全保障措施指引。接下来，会将17日下午发生的北京车主打顺丰快递员的事作为案例，在内部制定更多的指引以保护快递员。
“接下来，顺丰要联合快递行业的一些公司，以及一些组织，共同去制定一些指引。我们要向一些可能实施粗暴行为的人表明，快递行业的人不是你随便可以动手打的。”王卫表示。
针对此前因深圳等一些城市“禁电限摩”引发的快递三轮车问题的讨论，王卫认为，电动三轮车已经等同于快递行业，但是不能就说电动三轮车的问题就是快递行业的问题。“任何过程都需要一个规范，因为一部人的原因，把整个电动三轮车就完全砍掉，我认为这个会有点极端。”
王卫还透露，今年5月，顺丰会上线一个系统，该系统能动态的智能化的去计算每个投递员揽收、投递的快件量，一旦超出预期，系统会进行总量控制。
