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德国洁水"改名"之说弄晕消费者 谣言缘起更换供应商
2013年11月18日 12:54
来源：东方网
原标题：德国洁水"改名"之说弄晕消费者 谣言缘起更换供应商
据《新闻晚报》报道，“德国洁水”到底有没有改名字？近日，读者张小姐给读者热线打来求助电话，她在为装修选购“德国洁水”PPR水管时，遭遇到“改名”谣言的困扰，一时间真假李逵难辨。一边是网上大肆改名的宣传，一边是客服热线的振振有词，消费者究竟该相信谁？为此，记者展开调查。
事件——
“改名”之说弄晕消费者
近日，张小姐前往金盛国际家居选购家装PPR水管，经过一家店铺时，一份宣传册吸引了她的眼球。
“营业员介绍，‘阔盛’是由‘洁水’更名而来，还发给我一份宣传册，印着‘原德国洁水，现德国阔盛’的内容，门店灯箱广告和管材管件市场指导价（报价单）以及安装施工联系单上均注明‘原德国洁水’的字样。”
张小姐告诉记者，“‘德国洁水’这个牌子的PPR水管，在市场上口碑不错，我有同事用过，但从没听说改名了呀。当时，我只询问了报价，没有现场下订单。”
回家后，张小姐拿着宣传册上网查询，发现有很多关于“德国洁水”更名的消息。“在一些论坛中，专家在介绍商品口碑时，还特地强调‘洁水’已改名为‘阔盛’。当时，我觉得大家都这么说，那肯定就是真的了。”
就在张小姐准备下订单时，曾经安装过该品牌水管的同事，给了她一个客服电话。“我打过去一问，对方说‘德国洁水’从来没有改过名字，这可把我搞糊涂了，到底哪个说法才靠谱呀。”
接到张小姐的求助电话，记者随即展开调查。
调查——
网站地址仅差一个字母
经查，2002年2月28日，经中国国家工商行政管理局商标局核准，开德阜国际贸易（上海）有限公司取得“洁水”注册商标，经续展有效期到2022年2月27日止。“洁水”商标在市场上习惯被称为“德国洁水”，已具有较高的知名度和市场美誉度。
在百度上，搜索“德国洁水”，发现开德阜公司官方网站地址为http://www.aquatherm.cn/，官网上并没有“改名”声明。但是，百度接下来的几条搜索结果中，却出现了《德国洁水现改名为Aquatherm》等内容。在百度上直接搜索“德国洁水改名”字样，可以搜索到23.6万个结果，其中很多是关于“洁水已更名为德国阔盛”的宣传及其推广链接。
调查中，记者发现了另一个网站地址，与开德阜公司官网地址及其相似，www.aquatherm.cc，仅后缀“n”和“c”的差别。点击进入后，网页显示为“阔盛管道系统（上海）有限公司”网站。工商部门网站上查询发现，该公司于2013年6月13日刚刚成立，股东仅仅是两名国内自然人，是一家注册资金仅100万元的国内合资公司。记者走访了位于徐家汇港汇广场的开德阜国际贸易（上海）有限公司。作为“洁水”商标权人，公司辟谣称：“德国洁水”从未更名，已就目前市场上有人恶意宣传更名的不实信息，委托上海联业律师事务所马永健律师，向当地法院提起维权诉讼。
进展——
商标权人提起维权诉讼
上海联业律师事务所马永健律师告诉记者，“改名”谣言祸起开德阜公司更换德国供应商一事。随着市场要求的不断提升，开德阜公司近几年多次与供应商协商，希望提升流水线水平，但效果不太理想，因此公司考虑更换供应商，对德国洁水产品进行全面升级。目前，与德国供应商的总代合同未依法解除，正在就合同的履行问题进行沟通。
据律师透露，目前市场上的“改名”谣言，主要源自“阔盛管道系统（上海）有限公司”的不实宣传，该公司的实际控制人过去曾是开德阜公司销售经理，该公司在各类网站和报纸等媒体上，极力宣传“德国洁水已经正式更名为德国阔盛”，让消费者误认为“德国洁水”已更名。事实上，开德阜的“洁水”商标一直存在，从未更名。目前，开德阜公司已向阔盛公司注册地所在的徐汇区人民法院提起维权诉讼，法院已经受理。
阔盛管道系统（上海）有限公司负责人则向记者出示了德国阔盛公司官方公函，显示自从2013年7月1日起解除和开德阜公司的产品合作代理关系。此前，对方一直使用中文商标“洁水”来销售aquatherm阔盛产品，目前，“洁水”已经和德国阔盛公司及其产品没有任何关联。阔盛管道系统（上海）有限公司是德国阔盛公司在华新的总代理，网站www.aquatherm.cc得到了德国阔盛官方网站认可并链接。
对于阔盛产品在一些网页宣传中出现“原德国洁水”的说法，负责人表示，“德国洁水”这个说词是消费者对过往开德阜公司以“洁水”商标销售的德国aquatherm产品的一种叫法，目前能确认的是，阔盛公司的任何宣传、产品包括说明书等都不会使用“洁水”商标。 
